幸福貓物語

宿醉沒醒早上刷了59分的卡，早上就很想掛個牌子~不要來問我問題，小心被貓抓(奇怪~我明明就坐在帳務的位置，幹麻一直來問我業務問題??)。

今天單很少~適合還沒醒的我。

但是有爛單。竟然有人給我丟一張用戶對九月份帳單有質疑，請回電給用戶。

五千多元的帳單，到底是哪裡有問題呢?只好清聽個錄音檔看用戶想怎樣吧！

好啦~用戶有合併又有彙寄，應該是不會看帳單吧。

九點剛好聰哥進來上班，我開始回電。

客：你們寄給我的單子很多張啊，全部加起來金額就是不對嘛！

貓：那您方便傳真過來我幫您確認一下嗎？

客：有十幾張ㄝ，我還要花錢傳真過去！

貓：那您方便我在線上跟您核對嗎？

客：在樓下ㄝ

貓：那何時方便跟您確認呢？

客：好啦好啦，你等一下我去拿~

等等等等~

客：第一張是多少多少~

貓：那張是彙寄的幾號，應該是沒有問題......

客：你要不要聽我說嘛！你打來不是就要看我收到的有那些，你到底要不要聽，你怎麼這個樣子一直不讓我講！

貓：嗯，小姐不好意思，那麻煩您繼續說

(用戶花了十五分鐘把所有明細念完，我完全不敢插嘴)

貓：那小姐您有看到月租費用的項目嗎？

客：沒有啊~就是沒有啊

貓：那可能資料有漏掉，我再補寄比較清楚的報表給您核對好嗎？

客：不要！你們寄來給我的就是這張啊！有問題幹麻要寄給我？金額就是不對嘛！

貓：您手上的是撥打出去的明細，但是我們還有電話的月租費用跟網路費用啊。

客：網路就是我剛剛說的那條440元啊！哪有什麼月租，加起來也才多少哪有到五千

貓：(可是你兩線電話跟網路還有特業月租加起來就八百四了ㄝ)小姐，不好意思，那您能不能幫我找一下adsl月租費的項目...

客：有啊！就是那個"您享有adsl月租費8.46折那邊啊！

貓：不是這裡，麻煩您再找一下好嗎？

客：小姐！你的態度怎麼這個樣子！我浪費這麼多時間在跟你對這個，你還懷疑我太笨找不到你們帳單怎麼印的！懷疑我看不懂嗎？我都一樣一樣唸給你聽了，就是沒有嘛！你怎麼不說是你們公司不對印錯帳單，你怎麼敢來懷疑我說的不對！

貓：小姐很抱歉，我不是這個意思，因為報表可能沒有印得很清楚，我這邊可以再補寄清單讓您確認。

客：不然我傳真過去給你看我手上的單子，我沒有騙你啦，就是我剛剛念的那些啊！

貓：那您方便的話請您幫我傳真過來，我再幫您確認一下！

客：好啦好啦，真是麻煩死了！

一邊不爽一邊走上樓收了一疊沒用的傳真下來，剛剛足足折騰了半個小時，連聰哥都忍不住看了一下發生啥事。本人是已經氣到眼淚快要低下來了。

貓：(很可憐貌)聰哥~這個用戶我沒辦法溝通.....

聰：那要我回嗎？這個不是補T表就好了

貓；我剛要補給她她又不肯，又不聽我說...

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聰哥花了兩分鐘用戶就同意補T表了。後續又聽她抱怨政局不穩之類的話題十分鐘左右。

聰；其實那個女的好像老公有被別的女生騙過，所以她很討厭聲音好聽的女生打電話去

貓：(已經很不爽了，當場氣到小摔了一下手上的滑鼠，然後很不爭氣趴下去哭了起來)

聰：你幹麻啦~不要這樣啦~(應該是被我嚇到了)

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自己跑去廁所偷哭了一下再回來工作，梗娘跟桂姐都圍過來安慰我，其實也沒什麼，只是宿醉加上太久沒流一點眼淚了，比較脆弱一點而已，不然這麼無聊的問題了不起氣一下大家當笑話聽聽嘛，哪有可能會哭成這樣，真是莫名其妙。

但是聰哥跟我說我被用戶罵得一副我超不專業的原因，真的是讓我覺得鳥到不行，也超無辜的，X的，你老公自己笨被別人騙干我啥事啊！