發券當天問題不斷,尤其大清早開始發券了,許多人先打電話問要帶哪些證件領就算了,陸續有民眾打來申告發放所,搞得諮詢專線變成申訴專線了。

發放人員似乎跟我上得課程也差不多時間,從前一天晚上就陸續有發放人員打來問發放流程,但想不到有些連基本的概念都沒有。

有些發放人員說沒帶領取通知單就不能領;有些說未成年小孩就算是法定代理人代領還是要填委託書;有些發放人員說每張通知單都要蓋手印才能領;還有人說同一戶有五個人就一定得當天領五人份,少帶一個人的身分證就不給領;還有發放人員問怎麼判斷被繼承人有幾個法定繼承人(至少我現在知道法定繼承人的順序了,雖然應該也用不到。);甚至還有人問拋棄繼承權還能不能領被繼承人的券!

還有外婆憑戶口名簿就可以領了竟然不用帶法定代理人的委託書跟身分證,法定代理人父親異常生氣要求投訴發放人員;下午還有個成年的年輕人打來投訴其母冒領他的三千六;還有夫妻兩離婚都有監護權,小孩的券被外婆領走了,父親認為不合理,應該要一人一半。這些家庭糾紛也要我們負責排解嗎?

兩年沒回台灣戶籍被遷出了,認為連外籍配偶都能領券,為什麼有中華民國身分證反而不能領?(人家外配都在台灣生根了,你都放棄台灣了,有利益的時候才來吵?)父母是台灣人,小孩在國外出生拿外國護照進台灣的也抗議不能領。(這麼想當外國人還領什麼中華民國振興經濟消費券?想振興哪一國經濟啊?)

最詭異的是主管機關們把什麼問題都丟給3600,為什麼不符資格的人不能領也要問諮詢專線,最好是我說你能領你就能領啦!最好是我說不用繳稅就不用繳稅啦,搞不懂台灣那些移民署、國稅局、內政部、新聞局、財政部、經建會的官員們都在做些什麼,給我們的QA每天內容都不一樣,真正朝令夕改,難怪那些去發放所協助發放作業的人會完全狀況外了!

 


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    elaine1204 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()