我知道你們急於把不想上的大夜班換掉，也知道我告訴過你們下次請早，不過有沒有必要班表一公佈就急著打我手機找到我，怕晚了就換不到？
難道你們會很喜歡在休假的時候接到換班電話？
難道你們會很喜歡有人三更半夜打電話問你要不要換班？(對專門上大夜班的人來說班表公佈的上班時段是睡眠時間！！)
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最近里長選舉的宣傳活動多到讓我頭痛，三不五時就會有人來按門鈴拜託投他一票(對喔，想到應該去向警衛抗議一下怎麼隨便放人進來騷擾啊！)，送些有的沒的(康乃馨、筆、面紙...)，家裡沒大人的時候我都不會去應門，有的還不死心硬是在門外按了n次電鈴也不走 。
這幾天更厲害，早上出門下午回家都有人在門外排隊跟你說早安午安的，我沒投票權不想理會也不行，硬要擋著別人的路，就已經快來不及了！幸好昨天刷了八點整，要是害我用掉彈十，回家還見到這些人一定會氣死！
早上雨超大的，出門竟然還有穿著雨衣站在門口拜票的。這些人真的是為了要A錢什麼都可以做！
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一線人員常常會丟一些很詭異的單子來二線，有些其實直接轉到其他單位就好了，所以每天的工作就變成大部分都在剪剪貼貼。
寫得清楚一點的也就罷了，最討厭那種單子，完全不會用標點符號，不知道什麼是『，』、什麼是『。』。
句與句之間用的是『.......』、『~~~~』。
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今天桑姐很好心的，上午給了我兩個支援撈單，下午給了我十個支援key大單。
真是破天荒了，一天叫12個人起來，就少掉12個人值機ㄝ！
中午事情忙不完，根本沒時間吃飯。下午竟然做到六點半才走。今天整整工作10.5個小時完全沒休息ㄝ！做到後來頭上都出現烏雲啦！純瑜跟薏萍都不敢跟我說話，要不是昨天睡很飽，下午來跟我講話的應該都會被咬吧！
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只有五個人的二線
每天大家都想一起請假讓二線開天窗算了
想歸想，大家都是俗仔
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最近好像還蠻常去唱歌的，跟之前比起來啦。
前天小佩下班前說小苦瓜寄了一個錢櫃下午茶的特價優惠給她，當下我們就決定今天下午大家請假去喝下午茶吧！
可是因為母親節要到了，不對辦公室娘字輩的助管表示一下不太好，她們平常這麼照顧我們。到公司隔壁的白木屋買了一個蛋糕，剛好公司隔壁的花店有賣康乃馨，所以一人又買了一朵幫她們慶祝一下母親節。
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說什麼要全員行銷，制度爛得要命，中心績效不好就要我們組隊比賽行銷，那麼一點點獎金還要六個人分，我不如安份上一天大夜班就有了，很稀罕嗎？三支長熱才能報一小時加班？我寧可報加班值四個小時機還比較划算！最好是二線剩下五個人還要叫兩個起來當行銷組長啦！乾脆都不要有二線算了！
都什麼年代了128的小白竟然一天還有三百多，叫你們撈個電腦單像要你們的命一樣！最好是以後我們都不用接112就不會亂丟單啦，你們那麼行自己處理啊！只會嫌123亂丟單，也不想想128丟的爛單更多！
比什麼客服成績啊！信義都可以亂丟單，什麼用戶沒收到傳真也丟單過來，走過去傳真一下是會少一塊肉喔？難怪別人成績都好啦，只有我們做到死！真笨！
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早上已經忙到手快斷掉了，外線電話還響個不停！
"XX電信總局提醒您，您尚有‧‧‧‧"
直接按9比較快，老娘沒心情聽你的謊言，都什麼年代了還在總局.....
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今天出門要去銀行辦事，大門的保全伯伯神秘兮兮的問我問題。
"我問你一下喔，你之前那個朋友呢？怎麼不見了很久沒見到？"
嗯？喔，分手啦！
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從一進入這間公司就覺得很神奇，跟我所認知的客服中心是完全不同的兩回事。
值機的時候主管在一邊拿擴音器業務宣導，有問題的時候主管到你的位置幫你接電話，主管接電話的態度更是讓我膽戰心驚，班表是由滿腦子豆腐的主管想出來沒人看得懂的表，而且想知道班務非得去公佈欄看不可，值機員太多公佈欄還不夠貼......一堆鳥事講也講不完。
上個月因為成績一直排名第二輸給另一個都是外包人員的中心，老闆很生氣，說我們作業效率太低了，所以就一直想辦法提高效率，本來30人份的工作之前就已經減少到13個人在做了，想不到這個月剩下五個人。
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不是我啦....
跟姚2已經認識十一年了，哇~從高二分班開始一直到大學畢業，我們考試的位置
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接完那通騙錢電話之後，丟了一張CPS到電話被盜用的單位去提醒一下這個情況，順便幫他們查了一下電話有沒有被盜轉。
今天再進去查詢，已經回覆他們老大說先把電話給停了，免得又出狀況。
原來也不只樓下公務電話有接到，四樓也是不斷接到詐騙語音，大家都想把來源糾出來，這陣子真是累壞所有值機員了！
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因為有小苦瓜跟小佩的幫忙，讓我忙碌的星期一變得比較悠閒一點，太無聊的關係就幫忙接了幾通外線電話。
小貓：您好。
語音：XX電信總公司您好，您尚有電話費用兩萬xxx未繳，重聽請按1，轉接客服人員請按9‧‧‧‧
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最近辦公室有不少同事身體狀況不太好，雖然都回來上班了，可是還得不時回醫院追蹤，大家年紀都差不多，一些莫名其妙的疾病卻都找上了她們，搞不好得一輩子都要怕病復發。
昨天一些主管也去醫院看了一位在其他單位的同仁，之前曾經在訓練所一起上過課的。癌症末期，又不斷接受化療，瘦得認不出來了。
剛剛學長告訴我，他回家繼承家業，因為父親心肌梗塞過世了。真的很突然，不知該怎麼安慰他。雖然只有在很多年以前見過學長的父親，印象中是個很嚴肅的人，聽到這個消息還是覺得很難過。
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老媽今天回長庚回診，醫生說肝指數有下降了，但是還不能太勞累，所以香港之旅還是先取消了。
雖然有點浪費三張機票，還有最可惡的是沒搭飛機還要出兵險和機場稅。
這星期回埔里給媽媽看一下好了。
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老爸半夜寫來的信：
老媽今天做了肝臟穿刺.已經回到埔里休養.
本來還信誓旦旦的抱著希望能撐到下個星期去香港旅遊.可是剛剛卻要我告訴妳們.她覺得做了穿刺後.身體感到很虛.況且護士交待近期內千萬不能提重物.也不要太過勞累.儘量多休息.
所以期待已久的香港與日本之旅.我們倆個(還有台南姑姑)就取消吧.等媽把身體養好後再議.
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昨天晚上老爸突然Q我，跟我說：
今天陪老媽到長庚門診.院長要媽立即留下來做穿刺切片檢查.因太突然.只好要求明天上午7點半上5樓手術室報到.晚上我們又趕回埔里準備一些東西.然後3月20日又要回診.及超音波檢查.
嚇得我趕緊打網路電話過去，結果通話品質真差，再換市話撥過去。
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今天放假想說去把一頭亂髮修一修，在填資料卡的時候不小心被設計師瞄到年齡。
設計師對我說：你看起來不太像‧‧‧
小貓：這個年紀嗎？
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這星期在二線接到一張爛單，某公司戶一次移了七線電話，其中一線是代表號，移機當然是希望一次搞定，代表號這麼重要的東西當然是第一優先，卻不知道是哪個豬頭幫用戶更正來更正去的，忘了幫用戶重送線路，結果單子搞得亂七八糟，到了我看不懂她到底想幹麻的地步，連想幫她更正都不行，流程都跑到舊線了，到底是要先退案還是直接更???
看到傻眼，沒辦法的我只好打電話叫受理人自行處理，至少她應該比較清楚用戶想怎麼做吧！
打到受理單位去，受理員在忙，她的上司幫她接了電話後，雖然有打開聯單，根本也沒看清楚內容就先冷冷問了我一句：你哪個單位？
小貓：嗯，x客服~
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旅遊 (18)